Hier zijn de stappen om het bezoekersoverzicht in Belco te bekijken en interactie te hebben met bezoekers:
Ga naar de website: Navigeer naar app.belco.io.
Klik op "Bezoekers": Selecteer "Bezoekers" in het menu aan de linkerkant.
Kies shopweergave: Selecteer de shopweergave waarvan je de bezoekers wilt zien.
Bezoeker online bekijken: Controleer de online status van bezoekers. In de demo is er bijvoorbeeld één bezoeker online.
Bekijk de pagina: Ga naar de pagina waar de bezoeker zich op dat moment bevindt.
Bekijk de tijd op de pagina: Bekijk hoe lang de bezoeker op de pagina is gebleven.
Controleer winkelwagenitems: Bekijk of de bezoeker items in zijn winkelwagen heeft geplaatst.
Bekijk aantal orders: Controleer hoeveel bestellingen de bezoeker heeft geplaatst.
Controleer aantal bezoeken: Bekijk hoe vaak deze bezoeker de website heeft bezocht.
Zie de klantlocatie: Bekijk de locatie van de klant.
Filter op klanten of bezoekers:
Klik op "Klanten" om alleen klanten te zien.
Klik op "Bezoekers" om alleen bezoekers te tonen.
Bericht sturen naar klanten:
Klik op "Bericht versturen" om een proactief bericht te sturen.
Schrijf het bericht en klik vervolgens op "Versturen".
Navigeer naar een conversatie: Klik op de naam van de agent om naar de geopende conversatie met de bezoeker te gaan.
Conversatie gestart: De conversatie met de websitebezoeker is nu proactief gestart.
Deze stappen helpen je om effectief met bezoekers om te gaan binnen het Belco platform en de nodige gegevens te bekijken.