Open de inbox: Ga naar app.belco.io en open je inbox.
Klik op de "v" knop: Selecteer de knop naast "Nieuw".
Selecteer "Log bericht": Kies de optie om een logbericht aan te maken.
Kies een communicatiekanaal: Selecteer het kanaal voor het logbericht (blijft intern bericht).
Kies de afzender en ontvanger: Stel de afzender in en koppel daarmee de interne conversatie aan de klantkaart van de persoon.
Schrijf het bericht: Vul het tekstvak met je logbericht of notitie.
Voeg reacties of bijlagen toe: Voeg snelle reacties, bijlagen of emoticons toe.
Maak het logbericht aan: Klik op "Log bericht" om het interne bericht te creëren. Het bericht wordt niet naar de klant verzonden.
Verwijder concepten: Indien nodig, kun je een conceptbericht verwijderen door op het prullenbakicoon te klikken.
Deze gids legt uit hoe je intern een conversatie logt zonder direct berichten naar een klant te sturen.