01 Open de conversatie
Het lijkt erop dat we een nieuwe chat hebben ontvangen. Laten we de conversatie openen door erop te klikken.
02 Klik op "Realtime translations: OFF"
Zoals je kunt zien, spreekt de klant Duits in het chatbericht. Ga naar "Realtime translations" en klik erop. Realtime translation is ingeschakeld wanneer "Offh" verandert in "On".
03 Klik in het tekstvak om een bericht te schrijven
Vanaf nu worden nieuwe berichten automatisch vertaald naar jouw profieltaal. Laten we antwoorden met een bericht aan de klant.
04 Het antwoord kun je schrijven in jouw eigen eigen voorkeurstaal.
We hebben een antwoord geschreven in onze eigen voorkeurstaal. Voordat we het bericht verzenden, moeten we het bericht enkel nog even vertalen met behulp van de LanguageAI-module. Ik hoop dat je je bericht opgesteld hebt. Ik zal je laten zien hoe je je bericht in de volgende stap, vertalen kunt.
05 Klik op "Belco AI"
Klik op de knop "Belco AI" in het tekstvak.
06 Klik op de "Vertalen" optie.
Ga naar de "Vertalen" sectie in het menu en klik erop. De LanguageAI-module zal beginnen met het vertalen van je bericht naar de taal van de klant. Wanneer het klaar is, verschijnt er een venster op je scherm waar je de vertaling kunt controleren.
07 Klik "Accepteren"
In het venster kun je de vertaling beoordelen. Als je tevreden bent met het vertaalde bericht. Klik dan op Accepteren. Is de vertaling niet gelukt of niet naar je zin. Klik dan op afwijzen en probeer het nog eens. Zodra je op accepteren klikt wordt het bericht in het tekstvak aangepast zodat je de vertaalde versie kunt versturen.
08 Het bericht is vertaald en kun je nu versturen
Zoals je kunt zien is het bericht in het voorbeeld vertaalt naar het Duits. We kunnen het bericht nu versturen naar de klant!
09 Klik op "Versturen"
Klik op de knop "Versturen" om je bericht naar de klant te sturen.
10 Het vertaalde bericht is succesvol verstuurd!
Je ziet dat we het bericht in de juiste taal naar onze Duitse klant hebben gestuurd.
11 De reactie van de klant wordt automatisch vertaald
Terug naar het doel van deze video. Zoals je kunt zien wordt de reactie van de klant automatisch vertaald aangezien we de "Realtime translation" hebben ingeschakeld. Hiermee kun je super makkelijk en snel met je buitenlandse klanten communiceren.
12 Klik op "Realtime translations: ON" om uit te schakelen
Wil je het automatisch vertalen weer uitschakelen? Klik danop "Realtime translations: ON" om het automatische vertalen uit te schakelen in deze conversatie. Als je de "Realtime translation uitgeschakeld hebt dan schakelt de tekst van On naar Offh
Hopelijk was deze video informatief en heb ik je kunnen helpen bij het automatisch vertalen van chatberichten in Belco.