Het conversatie overzicht is het overzicht van alle conversaties van de map waar je op dat moment in zit. Je kunt zien in welke map je zit doordat deze lichtgrijs gekleurd is in het inbox overzicht.
Conversatie status
In het conversatie overzicht kun je er voor kiezen om de Open, Gesnoozede of Gesloten conversaties wil zien. Bijvoorbeeld om te kijken of je gesnoozede conversatie eerder op kan pakken of een conversatie per ongeluk hebt gesloten.
Conversaties filteren
Je kunt ook conversaties filteren. Dat kan op basis van shop, kanaal en/of tag.
Volgorde van conversaties in je inbox
Tot slot kun je er ook nog voor kiezen of de volgorde van je conversaties te veranderen. Standaard staat deze op Nieuwste eerst, maar je kunt ook kiezen voor Oudste eerst of langst wachtende.
Conversaties onderscheiden per shop
Naast elke conversatie staat een gekleurde driehoekje. Aan de kleur van de driehoek kun je zien voor vanuit welke webshop de conversatie komt.
Meerdere conversaties bewerken
Daarnaast kun je meerdere conversaties selecteren door over de foto of letter van de klant te gaan en dan middels het vakje deze aan te vinken.
