Dit artikel beschrijft hoe je teams kunt beheren binnen de teams sectie van de Belco inbox. Teams zijn bedoeld om agents en medewerkers te groeperen, bijvoorbeeld per afdeling of communicatiekanaal, zodat conversaties automatisch aan de juiste personen worden toegewezen.
Navigeer naar de "Teams" sectie binnen de Belco applicatie.
Instellingen beheren via tandwiel icoontje: Via de snelkoppelingen kun je snel naar de teams instellingen gaan.
Team toevoegen: Je kunt nieuwe teams aanmaken via de knop "Team toevoegen".
Team voorbeeld en uitleg: Teams helpen afdelingen of kanalen te verdelen, zoals een team voor sales of voor chatondersteuning.
Toon alle teams: Bekijk alle teams, inclusief die waar je geen onderdeel van bent.
Klik op een team: Zie de conversaties die aan dat team zijn toegewezen.
Bekijk alleen jouw teams: Beperk het overzicht tot de teams waar jij onderdeel van uitmaakt.
Dit artikel helpt gebruikers met het navigeren en gebruiken van de teamfunctionaliteit binnen Belco.