Je kunt een snelle reactie naar een klant sturen op de volgende manier:
In het conversatievenster typ je #met het onderwerp van de snelle reactie. Er komt een popup scherm met de mogelijke reacties. Kies de reactie die je wil gebruiken.
Klik onder het conversatievenster op het spraakballonnetje
Je krijgt nu een popup met alle snelle reacties. Je kunt door deze lijst scrollen en de juiste snelle reactie selecteren of via filteren zoeken binnen de snelle reacties en dan de gewenste reactie selecteren.
Snelle reacties worden standaard op volgorde van gebruik gesorteerd, de meest gebruikte komt bovenaan te staan. Tijdens het filteren worden ze op naam gesorteerd.
